Hier vind je veel gestelde vragen over de producten op onze website.
Kom je er niet uit? Stuur een berichtje of bel:

Bestellen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen
Waarschijnlijk is er iets niet goed gegaan met het invullen van je mailadres. Zoek voor de zekerheid ook nog even in je SPAM inbox om zeker te weten dat de mail daar ook niet tussen staat.
Ik wil het iemand cadeau geven, kan dit?
Jazeker! Je kan zelf het afleveradres opgeven. Dit kan in de laatste stap van het bestelproces.
Zijn de prijzen incl. btw?
Ja, al onze prijzen zijn incl. 21% btw. De btw wordt op de factuur vermeld. Mocht je een zakelijke klant zijn, neem dan contact met ons zodat we kunnen kijken wat we voor je kunnen betekenen.
Betalen
Met welke betaalmethode kan ik betalen?
Bezorgen & retourneren
Wat zijn de bezorgkosten?
Wallplate is blij met jou als klant! Daarom betaal je bij Wallplate geen bezorgkosten, deze nemen wij voor onze rekening.
Hoelang is de bezorgtijd
Wij streven ernaar om je bestelling binnen 3-5 werkdagen te leveren. Ervaring leert dat de bestellingen binnen 2 werkdagen verzonden worden en de dag erna geleverd worden.
Ik heb een spoedbestelling, is dit mogelijk?
Dit is afhankelijk van de drukte. Mocht je een spoedbestelling hebben, neem dan contact met ons op, zodat wij kunnen kijken wat we voor je kunnen betekenen.
Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Kan ik een leverdatum of tijd kiezen?
Helaas is dat niet mogelijk. Via je de Track en Trace kan je kijken in welk tijdsvak de bezorger langskomt om jouw bestelling te bezorgen. Ben je niet thuis? Dan zal hij een briefje in de brievenbus doen voor een nieuwe bezorgdag of afleveren bij de buren.
Retourneren en garantie
Valt je bestelling tegen en voldoet het niet aan je verwachting? Lees hier alle informatie voor retourneren en garantie van onze Wallplates.
Mag ik mijn Wallplate terugsturen?
Heb ik garantie op mijn Wallplate?
Wij streven ernaar om de beste kwaliteit te leveren. Mocht er onverhoopt toch schade zitten aan je Wallplate zodra deze bij je binnenkomt dan mag je deze binnen 14 dagen terugsturen. Wij zorgen dan voor een passende oplossing. Na de 14 dagen kunnen wij helaas hierin niks voor je betekenen.
Wanneer krijg ik mijn geld terug als ik iets retourneer?
Zodra de Wallplate bij ons retour is gekomen krijg je binnen 5 werkdagen je geld teruggestort. Mocht deze termijn al verstreken zijn dan vragen wij contact met ons op te nemen. Wij kijken dit graag na voor je.
Ophangsyteem monteren
Hoe monteer ik het ophangsysteem aan mijn Wallplate?